（ＩＳＯコンサルティング）品質目標の設定がポイント。経営者の一番重要な経営課題を品質目標にし、日常の活動とリンクさせることが大切です。詳しくはここをクリックして[ＩＳＯコンサルティング]をご覧下さい。

社員の危機意識はいかがですか。良いときも悪いときも経営成績を社員に公開し、貴社の経営に関心を持ってもらうことが必要です。経営成績は翌月１週間後に公開したいものです。

お金では満足を与えられません。ボランティア、自分の趣味は何故夢中になるのでしょうか。ここにヒントが隠されています。東大の高橋教授が虚妄の成果主義（日経ＢＰ社）の中で、年俸制、成果主義を批判しています。私の持論をセミナーでご披露します。顧客満足度を高めるには、まず社員の満足度の向上を心掛けましょう。

（ＴＯＣによる在庫最小、納期短期化）：各職場単位の改善から、全社的視点にたって、一番弱い、生産性の低い、ネック職場（工程）の改善を優先させます。詳しくはここをクリックして[ＴＯＣ 制約理論]をご覧下さい。

解決策：長年同じ事をしているものにとってその作業が無駄あるいは、非能率という認識は意外とありません。従って当事者に無駄を無くせといっても難しいことです。無駄を顕在化するには、第三者が１日何回か現場を周りその瞬間の当事者の行動を記録し、無駄を顕在化させることが必要です。ワークサンプリング（稼働率分析）手法が良いでしょう。

（ＱＣＤに一層の磨きを）：２００３年版中小企業白書によれば、９４年から８年間下請企業の受注量は対前年連続してマイナスです。国内の生産の絶対量が減少しています。従って、他社の仕事を 自社の強みを活かし取り込む以外にありません。しかし、そう短期間に他社に勝る強みを創ることは難しいでしょう。受注が取りやすいインタネットホームページの工夫、営業をバックアップする現場のＱＣＤの向上が不可欠です。詳しくはここをクリックして[ＱＣＤに磨きをかける]をご覧下さい。

（新しいことを始める際の留意点）成功の三要素は�@新しいこと　�A強みを活かせる　�B参入障壁が高い　です。詳しくはここをクリックして[新しいことを始める際の留意点]をご覧下さい。 　

そもそも目標値が無く経営をしていませんか。目標値がなければ課題も見つからず、改善の意識も芽生えにくいものです。企業に、組織に目標値が無くその日その日を頑張っている企業は、明るい雰囲気はありません。目標値があっても、割り算で求める経営指標でなくては、効率経営はできないでしょう。